Get Adobe Flash player

Поддержка

Каналы службы поддержки пользователей
Каналы службы поддержки пользователей

Санкт-Петербург: +7 (812) 331 03 64,
+7 (812) 647 00 63
Москва: +7 (495) 647 00 63
Киев: +38 (044) 200 04 30
Email: support@infon.ru
ICQ: 402-359-705
Skype: infon_support

Горячая линия Zed Russia

Компания Zed Russia, являясь динамично-развивающейся компанией на рынке мобильного контента России и СНГ, прежде всего, ориентируется на конечного пользователя, стремясь во всем соответствовать стилю, образу жизни и потребностям своих клиентов.

Компания Zed Russia первой на рынке организовала службу поддержки пользователей, которая сейчас работает ежедневно с 8.00 до 22.00 часов (по московскому времени) без выходных и праздничных дней

Главные инструменты Службы поддержки пользователей Zed Russia - оперативность, внимательность и уважение к своим клиентам.

Основными задачами службы поддержки пользователей являются мониторинг запросов пользователей с момента получения запроса технической платформой Zed Russia до передачи SMS-центру оператора или получения им ответного сообщения в рамках интерактивных или других сервисов.

Реализована и успешно работает функция повторной досылки контента.

Службы мониторинга и контроля качества позволяют в короткие сроки отслеживать и выявлять возможные проблемы в работе каналов связи и их причины, что позволяет быстро устранять неполадки.